近日，美国联合航空公司（United Airlines）因涉嫌不近人情地对待一位需要呼吸机维持生命的幼童及其母亲而遭到强烈批评。母亲梅丽莎·索托马约尔（Melissa Sotomayor）在社交媒体TikTok上发布视频，控诉美联航的机组人员要求她在飞机起飞前将她年幼的儿子从呼吸机上移除，引发广泛关注。
事件经过
索托马约尔在时长近10分钟的视频中讲述了事件的经过。她说，她带着患有复杂疾病、需要依靠呼吸管、呼吸机和其他医疗设备维持生命的儿子诺亚（Noah）从坦帕（Tampa）飞往纽瓦克（Newark）。在他们就座后，一名男空乘人员走近她，告知她需要将儿子从呼吸机和便携式制氧机上移除，以便在起飞时确保安全。“我向他解释说，我不能让我的儿子脱离这些设备，因为它们维持着他的生命，”索托马约尔说。
索托马约尔表示，他们此前乘坐美联航航班飞往坦帕时没有任何问题，并且她还持有医生出具的证明儿子适合飞行的信件和其他文件。然而，这次情况却截然不同。
“机长走过来对我说……‘我不认为你的儿子应该飞行。这对他是危险的。看看他，’”索托马约尔回忆道。“我说，‘没有问题。我的儿子已经通过了医学许可’……我一直在为我儿子的生命而战，他的一生都是如此，而且我还在继续这样做。”
索托马约尔强调，这些医疗设备已经获得美国联邦航空管理局（FAA）的批准，并且是美联航的无障碍部门为他们选择了座位。尽管如此，机组人员仍然坚持他们的要求。
最终，经过一番交涉，他们一家被允许继续乘坐航班，但飞机抵达纽瓦克的时间比原计划晚了近一个小时。
美联航的回应
美联航在一份简短的声明中表示：“我们已经与该客户联系，以解决她的疑虑，并对她可能经历的任何挫折表示歉意。”
然而，美联航并未回应关于是否向索托马约尔提供赔偿的问题。
索托马约尔在接受美国有线电视新闻网（CNN）采访时表示：“美联航几天前给我打过电话。他们看了我的视频。但道歉并不真诚。”
她还透露，美联航没有向她提供任何赔偿，她目前正在寻找律师，希望通过法律途径维护自己的权益。
事件引发的争议
这起事件迅速在社交媒体上引发广泛关注，许多网友对美联航的做法表示谴责，认为其缺乏同情心和对特殊旅客的尊重。一些网友表示，美联航应该对机组人员进行培训，提高他们对特殊旅客需求的了解和处理能力。
另一方面，也有一些网友表示理解机组人员的担忧，认为确保飞行安全是首要任务。他们指出，如果医疗设备在飞行过程中出现故障，可能会危及乘客的安全。
无论如何，这起事件再次引发了关于航空公司如何对待特殊旅客的讨论。航空公司需要在确保飞行安全的同时，也要尊重和照顾特殊旅客的需求，提供更加人性化的服务。
目前，索托马约尔仍在寻求法律帮助，希望能够为她的儿子争取到应有的权益。这起事件的后续发展，我们将持续关注。
