职场倦怠不仅仅是偶尔在工作中感到压力。世界卫生组织（WHO）非常重视倦怠问题，已将其纳入《国际疾病分类》。倦怠被定义为未能成功管理的慢性工作场所压力。
据世卫组织估计，倦怠每年给美国企业造成高达 1 万亿美元的收入损失。倦怠不仅会影响员工的福祉和降低士气，还会影响公司的财务底线。
Rula 解释说，通过更多地了解倦怠并采取积极措施来预防倦怠，您可以保护您的员工和公司的未来。
关键要点
倦怠是世界卫生组织认可的一种工作场所现象。它的特点是压力过大、疏离和冷漠，以及生产力下降。
倦怠不仅影响员工的福祉。它还会严重影响公司的底线。
作为雇主或经理，您可以通过收集员工反馈并仔细检查导致他们感到疲惫的政策和做法来为预防倦怠尽一份力量。
倦怠对企业底线的影响
倦怠的最大影响在于它对员工身心健康的影响。但倦怠对组织来说也可能代价高昂。研究和全国性调查表明，倦怠会导致生产力下降、收入损失、迟到和旷工增加，以及额外的医疗保健费用。
根据美国压力研究所的数据：
- 近一半 (47%) 的员工表示，他们的大部分压力来自工作
- 员工报告说，由于财务压力，每周平均损失 7 个小时的生产力
- 由于员工生产力下降，雇主每年损失 1830 亿美元
- 压力导致 40% 的工作流失
此外，精疲力竭的员工积极寻找另一份工作的可能性是 2.6 倍，这影响了公司留住员工的能力。不断招聘和培训也可能代价高昂。
员工不堪重负的迹象
认识到倦怠的警告信号并在发现时采取行动非常重要。虽然倦怠在不同的人身上可能表现不同，但如果员工出现以下情况，他们可能已经精疲力竭：
- 生产力下降，难以完成曾经容易完成的任务
- 错过截止日期或迟到的频率高于平时
- 表达对工作的不满、愤世嫉俗或消极情绪
- 脱离同事，例如避免参加团队会议、小组项目或社交互动
- 因小的挑战而感到不知所措或比平时更不耐烦
- 报告更频繁的身体不适，如头痛、疲劳或睡眠问题
- 对他们曾经热衷的项目失去兴趣
- 犯更多错误或难以集中注意力
- 使用更多的病假，无论是由于心理健康问题还是与压力相关的身体疾病
- 不提供新想法或参与创造性问题解决
- 表现出疏离或冷漠的迹象
是什么导致您的团队倦怠
有一种误解认为倦怠与个人员工有关。但是，在大多数情况下，问题的根源是工作场所的政策、环境或团队动态。
倦怠的一些常见原因包括：
- 沉重的工作量
- 长时间工作
- 低工资
- 不合理的时间压力和截止日期
- 缺乏控制和自主权
- 缺乏联系和社区
- 有毒的工作环境
- 缺乏奖励和认可
- 没有明确的晋升途径
- 不公平的待遇
- 缺乏角色明确性
减少倦怠和提高士气的方法
解决倦怠问题需要的不仅仅是团队披萨派对或瑜伽课程。倦怠需要被视为一个系统性问题，需要解决可能导致倦怠的整个工作场所环境和流程。
作为雇主，您可以采取以下 10 个步骤来预防组织中的倦怠：
- 营造一个可以安全谈论心理和情绪健康的工作场所环境。领导者可以通过谈论自己的心理健康来消除污名。这可以使您的员工在感到疲惫时更愿意来找您寻求支持。
- 获取有关倦怠的反馈。重要的是要了解导致员工倦怠的确切原因，以便您能够充分解决这些问题。提供匿名的反馈渠道，员工可以在其中提出诚实的建议。
- 直接解决可能导致倦怠的工作场所政策。根据您的工作场所，这可能意味着提供更灵活的工作时间、儿童保育选择、心理健康福利、更短的轮班等等。
- 提供明确的晋升途径。倦怠的一部分是感觉你无法在你的角色中发挥作用或成长。澄清员工需要做什么才能晋升或获得晋升。
- 确保自主性。倦怠的另一个方面是感觉你无法控制你如何完成你的工作。这就是为什么尽可能提供员工自主权至关重要。例如，您可能允许员工按照最适合他们生活方式的时间表完成工作。
- 表彰员工的辛勤工作。不奖励员工的努力可能会导致或加剧倦怠。因此，请务必表彰表现出色的员工——无论是整个团队还是个人。
- 将人们分配到激情项目。作为一名经理，重要的是要确定特定员工在哪里茁壮成长。为员工提供参与与他们的激情或独特技能相符的特殊项目的机会。
- 将工作与更大的意义联系起来。当员工精疲力竭时，他们可能会感到缺乏目标。领导者可以帮助他们理解他们所做事情背后的意义，例如将其与他们的价值观联系起来或分享他们的工作的实际影响。
- 查看多元化和包容性政策。属于历史上边缘化群体的员工可能对工作场所的不公平待遇和歧视提出合理的指控。好好看看您的政策，无论是在招聘和雇佣方面还是在晋升方面。您还能做些什么来保护这些员工
- 提供可访问的心理健康资源和政策。组织可以通过提供心理健康日或可访问的资源（如治疗）来预防倦怠。
